Con más de 800 millones de usuarios en todo el mundo, Facebook se ha convertido en el punto de encuentro del s.XXI. El lugar para compartir, comunicar y construir relaciones y, también, para relacionarse con los clientes, vender y hacer negocio.
Para poder sacarle todo su partido, ofrecemos un curso práctico, paso a paso, para diseñar campañas comunicación en Facebook y poner los medios sociales al servicio de los objetivos márketing de tu cliente o empresa.
¿Por qué facebook?
Lo que toda empresa se tiene que preguntar antes de hacer una página en facebook: para qué la quiero, qué puedo esperar, qué interés tiene, cómo la voy a mantener. Actividades que se pueden hacer a través de facebook: lanzamientos, animación de comunidades, ventas, atención de clientes, promociones, etc.
Explotar las posibilidades básicas
¿Página o perfil? Instrucciones de creación y migración; alternativas de diseño; la importancia del perfil; herramientas de comunicación y presencia: muro, eventos, notas, links, mensajes, preguntas, fotos, vídeos, conversaciones...
Descubrir las opciones avanzadas
Personalización, programación y aplicaciones. Casos y ejemplos de lo que se puede llegar a hacer con facebook. Proveedores, programadores y ayuda de facebook para construir presencia avanzada. La página de facebook como alternativa a la web de empresa.
Mantenimiento
Protocolos, dedicación y métodos de trabajo para mantener activa la presencia en facebook. Objetivos, intensidad de presencia, estilo de la conversación, dedicación requerida, formación de equipos, competencias necesarias, etc.
Animar la conversación
Creatividad aplicada a animar la conversación; vías para generar viralidad: modo de lanzar promociones; guías de estilo, reacción ante comentarios negativos, transparencia y reglas básicas para que te escuchen en facebook.
Medir resultados
Repaso básico a las estadísticas de facebook; leer e interpretar facebook insights; información que proporciona y criterios de lectura; fijación de objetivos y medida de la rentabilidad; métricas básicas.
Hacer publicidad con facebook
Funcionamiento, creación y lanzamiento de campañas con facebook ads.
Alfonso Vericat
http://es.linkedin.com/in/alfonsovericatroger
Director de Comunicación y Márketing de la Facultad de Farmacia de la Universidad de Navarra, es Licenciado en Derecho y Máster en Dirección de Marketing por ESADE Business School.
Ha trabajado también como Director de Cuentas de Kerygma (Barcelona) y como como responsable de extensión internacional de la Universidad de Navarra. Desarrolla una intensa actividad como blogger y analista del sector de la publicidad del márketing y, desde 2005, trabaja como consultor y formador para C4E Consulting.
Publica y edita su propio blog (http://mixandco.blogspot.com/) y le puedes seguir a través de twitter en @alfonsovericat.
